Quelle est l'adresse de la boutique?
Notre boutique est située dans le même local que la boutique “Les Cousines” à Shippagan:
226 Boulevard JD Gauthier
Shippagan, NB
(Porte de droite dans le même édifice que l'ancienne pharmacie Guardian)

Suces FRIGG/BIBS

Qu'est-ce que les suces FRIGG/BIBS?
Les suces FRIGG sont des suces au look Scandinave minimaliste de qualité supérieure. Elles ont été créées pour le confort des bébés tout en gardant la sécurité et la qualité au premier plan. Elles sont actuellement manufacturées au Danemark.

Pourquoi choisir les suces FRIGG/BIBS?
Les suces FRIGG et les BIBS sont des suces de qualité supérieure créées pour le confort de votre bébé. Leur forme arrondie avec une courbure vers l'extérieur laisse circuler l'air protégeant la peau délicate de bébé de l'humidité et les trous d'aération assurent sa sécurité.

Les suces FRIGG et BIBS sont très jolies et sont disponibles dans une gamme variée de couleur, pouvant être agencées à tous les ensembles de votre bébé.
Elles sont fabriquées avec des matériaux sans BPA, sans PVC et sans phtalates.

Choisir entre la tétine de caoutchouc naturel ou de silicone (Suces de silicone disponible dans la marque BIBS seulement)
Caoutchouc:
-Un peu plus souple
-Peut s'user plus rapidement; doivent être remplacées aux 6-8 semaines ou avant si signe de bris ou d'usure
-Offre une tétée plus similaire à l'allaitement que le silicone
-Matière naturelle, la coloration peut varier

Silicone:
-Un peu plus rigide
-Plus durables que le caoutchouc; doivent être remplacées aux 3 mois
-N'absorbe pas les odeurs ni les goûts

Comment entretenir les suces?
Avant la première utilisation, nettoyer les suces en les faisant tremper dans un contenant d'eau bouillante pendant 3 minutes (Ne pas faire bouillir la suce dans l'eau directement sur la cuisinière et ne pas stériliser au micro-ondes ni au lave-vaisselle).
Par la suite, laver régulièrement la suce dans de l'eau chaude savonneuse et rincer à l'eau courante.
Ne pas laisser la suce à tremper dans l'eau bouillante après la première utilisation.

Après le lavage, il est possible que de l'eau se soit infiltrée dans la tétine par le trou de ventilation. Il suffit d'appuyer sur la tétine de l'extrémité jusqu'a la base pour faire sortir l'eau puis de la laisser sécher complètement (avec la tétine à la verticale) avant de la redonner à l'enfant

Éviter d'exposer les suces en caoutchouc à la lumière directe du soleil et de la chaleur pour éviter d'affaiblir le caoutchouc.

Pourquoi la tétine de la suce que je viens de recevoir/que j'ai depuis peu de temps est floue/a un résidu poudreux?
Le caoutchouc naturel peut produire un résidu poudreux blanchâtre avec le temps. Ceci peut se produire durant l'entreposage même si la suce n'a jamais été utilisée. Le résidu peut se trouver à la surface de la tétine ou à l'intérieur. Si ceci se produit, nettoyez bien la suce et faites entrer de l'eau à l'intérieur de la tétine en appuyant sur celle-ci. Assurez-vous de faire ressortir toute l'eau et laisser sécher. Si par la suite le résidu persiste et que bébé utilise cette suce depuis quelques semaines, il est peut-être temps de la remplacer!

La couleur de la tétine de caoutchouc peut également devenir plus foncée avec le temps car il n'y a pas de produits chimiques ou d'anti-oxydants dans le caoutchouc pour empêcher l'oxydation et le changement de couleur. C'est aussi la raison pourquoi la couleur/opacité du caoutchouc peut varier d'une suce à l'autre puisqu'il n'y a pas de produits rajoutés pour colorer le caoutchouc de la même couleur.

Mon bébé n'utilise pas sa suce à tous les jours ou l'utilise peu. Comment savoir qu'il est temps de la changer?
La recommandation est de changer les suces qui sont utilisées fréquemment aux 4-6 semaines pour les tétines en caoutchouc et aux 3 mois pour celles en silicone.
Si bébé les utilise peu, voici les signes qu'il faudrait changer la suce:
-La tétine semble plus grosse/le caoutchouc a prit de l'expansion
-Le bout en pointe de la tétine s'est arrondi
-Le caoutchouc demeure collant malgré que la tétine soit bien sèche
-La consistance du caoutchouc/silicone a considérablement changée

Il faut également remplacer immédiatement la suce si la tétine présente des dommages dûs aux dents de bébé.

Programme de Fidélité

Comment faire pour adhérer au programme de fidélité?
Vous ferez automatiquement partie de notre programme de fidélité en vous créant un compte sur la boutique. N'oubliez pas d'être connecté à votre compte avant de passer à la caisse pour vous assurer d'obtenir vos points!

Qu'est-ce que le programme de fidélité?
C'est un programme que nous avons mis en place pour remercier et récompenser nos clients fidèles. Chaque achat sur la boutique en ligne vous fait accumuler des points que vous pourrez ensuite échanger contre des produits gratuits.

Combien de points puis-je obtenir avec le programme de fidélité?
Vous obtiendrez 5 points par 1$ dépensé dans la boutique avant les taxes et les frais de livraison. Vous pourrez ensuite échanger ces points contre des produits gratuits.

Est-ce que les points du programme de fidélité ont une date d'expiration?
Non. Vous n'avez pas de date limite pour utiliser vos points.

Est-ce que je peux quand même obtenir mes points si ma commande est annulée?
Non. Les points sont attribués à votre compte une fois votre commande envoyée ou ramassée. Si votre commande est annulée, les points liés à cette commande n'apparaîtront pas dans votre compte. 

Livraison

Quelles sont les options de livraison de ma commande?
Les commandes peuvent être soit envoyées par la poste avec Postes Canada (voir prix/informations ci-dessous), soit être livrées lors de la livraison locale gratuite qui a lieu environ une fois par mois (voir l’onglet “Livraison et Expédition” pour plus de détails) ou encore être ramassée à notre point de ramassage dans la région de Shippagan.

Retours

Les produits sont échangeables/remboursables dans les 10 jours suivant la date d'achat en autant qu'ils soient intacts, dans leur emballage original. Apportez le produit ainsi que votre numéro de commande à la boutique physique afin de procéder au retour.

Pour les retours par la poste, les frais d'envoi pour le retour sont la responsabilité du client et sont non-remboursables. Veuillez nous contacter avec votre nom, numéro de commande et le nom du produit que vous souhaitez échanger avant de nous envoyer le produit par la poste.
Les frais de livraison initiaux sont non-remboursables.

 **Veuillez noter que les produits en solde sont des Ventes Finales

Certificat-Cadeau

Est-ce que la Boutique MiniFolies offre des certificats-cadeau?
Oui, nous vous offrons l'option d'acheter un certificat-cadeau.
Vous les trouverez dans la section "Tous les Produits" ou vous pouvez faire une recherche sur le site en inscrivant le mot "Cadeau" dans la barre de recherche

Est-ce que les certificats-cadeau ont une date d'expiration?
Non, les certificats-cadeau n'expirent pas

Qu'est-ce que je peux acheter avec un certificat-cadeau?
Nos certificats-cadeau sont échangeables contre tous les produits de la boutique en ligne (sauf les certificats-cadeau). Le montant du certificat peut aussi être appliqué pour payer les taxes et les frais de livraison.

Est-ce que je peux utiliser plus d'un certificat-cadeau par transaction?
Oui, vous pouvez utiliser plusieurs certificats-cadeau pour un même achat

Est-ce que je dois utiliser le montant complet du certificat cadeau en un achat?
Pas nécessairement. Si le total de votre achat est moins que le montant du certificat-cadeau, vous pourrez utiliser la balance du montant lors d'un prochain achat en utilisant le même code.

Responsabilité/Sécurité

Notre priorité est la sécurité de vos enfants.
Nous inspectons chacun des produits à leur arrivée dans notre entrepôt et à nouveau en préparant votre commande. Comme avec n’importe quels produits, des défauts de fabrication peuvent survenir malgré toutes nos bonnes intentions. Nous ne voudrions surtout pas qu’un enfant se blesse ou ait des problèmes à cause de nos produits.

Si vous avez des inquiétudes ou si vous éprouvez un problème avec un de nos produits, veuillez s’il-vous-plaît nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions évaluer la situation et vous aider avec celle-ci.